1.資源與認可   
管理者以員工希望的方式對待他們。   
員工受到尊重和重視。    
員工因為良好的工作表現，額外的努力，團隊合作和客戶服務得到正式的認可。    

2.價值觀與領導行為    
我們所有人以公司的最大利益為出發點出發做事。   
我們坦誠地溝通，認真傾聽，欣賞觀點的多樣性。  
我們接受個人的責任。   
我們訓練和學習。    

3.有競爭力的薪酬和福利   
薪酬等于或高于當地水平。   
員工滿意他們的薪酬及福利。    

4.學習，發展和個人成長    
員工獲得工作經驗，可以從技能和價值中受益終生。
公司為員工提供工具，使他們可以用來提高自己。    

5.提供完成任務所需的資源    
員工有他們所需的資源，為客戶服務。  
餐館配備足夠的人員，這樣我們可以提供良好的客戶體驗，時間安排靈活，工作和生活平衡，安排培訓的時間。